OBCHODNÍ PODMÍNKY INTERNETOVÉHO OBCHODU

1. IDENTIFIKACE PRODÁVAJÍCÍHO

Obchodní společnost:

Kování-IN s.r.o.

Sídlo:
Markova 191/49
500 04 Hradec Králové

IČO: 07636644
DIČ: CZ07636644

Společnost zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Hradci Králové, oddíl C, vložka 42765.

E-mail:
objednavky@kovani-in.cz

Tel.: 778 061 904, 777 825 950

Internetový obchod:
www.farel.cz

(dále jen „prodávající“)

1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ

Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím vznikající v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy uzavírané prostřednictvím internetového obchodu provozovaného na internetové adrese www.farel.cz.

Kupujícím je:

1. a) spotřebitel,
   b) podnikatel.

Spotřebitelem se rozumí fyzická osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy nejedná v rámci své podnikatelské činnosti ani samostatného výkonu povolání.

Podnikatelem se rozumí osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy jedná v rámci své podnikatelské činnosti.

Na právní vztahy se spotřebiteli se použijí příslušná ustanovení občanského zákoníku a zákona o ochraně spotřebitele.

Na právní vztahy s podnikateli se nepoužijí ustanovení určená výhradně k ochraně spotřebitele.

1. UŽIVATELSKÝ ÚČET

Prodávající může podmínit nákup registrací a schválením uživatelského účtu.

Kupující je povinen uvádět pravdivé, úplné a aktuální údaje.

Prodávající si vyhrazuje právo uživatelský účet zrušit zejména v případě porušení těchto obchodních podmínek nebo právních předpisů.

1. UZAVŘENÍ KUPNÍ SMLOUVY

Veškerá prezentace zboží na internetových stránkách má informativní charakter a nepředstavuje návrh na uzavření smlouvy.

Kupující provádí objednávku prostřednictvím objednávkového formuláře internetového obchodu.

Před odesláním objednávky je kupujícímu umožněno kontrolovat a měnit údaje vložené do objednávky, včetně oprav případných chyb vzniklých při jejich zadávání.

Objednávka je odeslána kliknutím na tlačítko obsahující jednoznačné vyjádření povinnosti platby.

Odesláním objednávky činí kupující závazný návrh na uzavření kupní smlouvy.

Kupní smlouva vzniká potvrzením objednávky prodávajícím.

Kupní smlouva se uzavírá v českém jazyce.

Kupní smlouva je archivována v elektronické podobě a není přístupná třetím osobám.

Náklady na použití prostředků komunikace na dálku se neliší od základní sazby účtované poskytovatelem těchto služeb.

Prodávající si vyhrazuje právo objednávku odmítnout nebo zrušit zejména v případě:

• zjevné chyby v ceně,
• vyprodání zásob,
• ukončení výroby,
• nemožnosti dodat zboží dodavatelem,
• uvedení nesprávných údajů kupujícím.

O případném zrušení objednávky bude kupující bez zbytečného odkladu informován.

1. ZAKÁZKOVÁ VÝROBA A ZBOŽÍ NA MÍRU

Prodávající nabízí rovněž výrobky vyráběné podle individuálních požadavků kupujícího.

Dodací lhůta je uvedena u jednotlivých produktů. K uvedené době výroby může být připočtena přiměřená doba nutná pro logistické zajištění dodávky, zpravidla nepřesahující 7 pracovních dnů.

U výrobků vyráběných na míru se minimální objednatelné rozměry a technické limity řídí požadavky výrobce. Některé požadované rozměry nebo konfigurace nemusí být technicky realizovatelné.

Kupující odpovídá za správnost všech rozměrů, specifikací, výkresů a dalších údajů předaných prodávajícímu pro účely výroby.

Prodávající neodpovídá za vady nebo nesoulad výrobku způsobené nesprávnými údaji poskytnutými kupujícím.

Po zahájení výroby zakázkového produktu nelze objednávku jednostranně měnit ani rušit, pokud se smluvní strany nedohodnou jinak.

Prodávající je oprávněn požadovat před zahájením výroby zálohu nebo úhradu celé kupní ceny.

Za zahájení výroby se považuje předání objednávky výrobci nebo zahájení výrobního procesu prodávajícím.

Kupující bere na vědomí, že u zboží vyrobeného podle jeho požadavků nebo přizpůsobeného jeho osobním potřebám nelze jako spotřebitel odstoupit od smlouvy dle § 1837 občanského zákoníku.

1. CENA ZBOŽÍ A PLATEBNÍ PODMÍNKY

Všechny ceny jsou uvedeny včetně DPH, není-li výslovně uvedeno jinak.

Kupující může cenu uhradit způsoby uvedenými v objednávkovém procesu internetového obchodu.

Cena dopravy a případných dalších služeb je zobrazena před dokončením objednávky.

Prodávající si vyhrazuje právo individuálně stanovit platební podmínky zejména u podnikatelů.

Prodávající si vyhrazuje právo požadovat u nových odběratelů nebo při individuálním posouzení obchodního případu úhradu objednávky předem nebo na dobírku.

V případě prodlení kupujícího s úhradou závazků je prodávající oprávněn:

• změnit platební podmínky,
• požadovat platbu předem,
• pozastavit další dodávky až do úplného uhrazení všech splatných pohledávek.

V případě, že prodávající u zboží uvádí sníženou cenu nebo slevu, je jako referenční cena uváděna nejnižší cena, za kterou bylo zboží prodáváno v období 30 dnů před zahájením akce. Tato povinnost vyplývá ze zákona č. 526/1990 Sb., o cenách, ve znění účinném od 1. 1. 2023, kterým byla do českého právního řádu transponována směrnice Evropského parlamentu a Rady 2019/2161/EU (tzv. Omnibus směrnice).

1. DODACÍ PODMÍNKY

Zboží je dodáváno prostřednictvím smluvních přepravců nebo vlastní dopravou.

Není-li u produktu uvedeno jinak, prodávající dodá zboží nejpozději do 30 dnů od uzavření smlouvy.

U zakázkové výroby může být dodací termín prodloužen s ohledem na výrobní kapacity dodavatele nebo výrobce.

Pokud není možné dodat objednávku najednou, může být rozdělena do více zásilek.

Zbývající část objednávky bude dodána v nejbližším možném termínu.

Kupující je povinen při převzetí zásilky zkontrolovat její stav.

Zjistí-li poškození zásilky, doporučuje se sepsat s přepravcem záznam o škodě a bezodkladně informovat prodávajícího.

U spotřebitelských smluv přechází nebezpečí škody na zboží okamžikem převzetí zboží kupujícím.

1. PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ A REKLAMACE

Práva a povinnosti stran se řídí občanským zákoníkem a zákonem o ochraně spotřebitele.

Spotřebitel může vytknout vadu, která se projeví během dvou let od převzetí zboží.

Projeví-li se vada v průběhu prvních 12 měsíců od převzetí zboží, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí, ledaže to povaha věci nebo vady vylučuje. Prodávající tuto domněnku může vyvrátit. (§ 2161 odst. 2 občanského zákoníku ve znění účinném od 1. 1. 2023)

Spotřebitel může požadovat:

• výměnu,
• přiměřenou slevu,
• odstoupení od smlouvy v případech stanovených zákonem.

Kupující je povinen oznámit vadu bez zbytečného odkladu po jejím zjištění.

Reklamaci lze uplatnit:

• e-mailem,
• písemně,
• osobně po předchozí domluvě.

Kupující je povinen umožnit posouzení reklamované vady.

Kupující je povinen zaslat reklamované zboží vhodně zabalené tak, aby během přepravy nedošlo k jeho dalšímu poškození.

Prodávající vydá kupujícímu potvrzení o uplatnění reklamace, ve kterém uvede datum uplatnění reklamace, její obsah a požadovaný způsob vyřízení.

Prodávající vyřídí reklamaci v přiměřené době po jejím uplatnění tak, aby spotřebiteli nezpůsoboval značné obtíže, v souladu s platnými právními předpisy. Kupující bude o způsobu vyřízení reklamace informován.

1. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY – SPOTŘEBITEL

Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne převzetí zboží.

Odstoupení lze provést:

• prostřednictvím funkce „Vrátit zboží“ dostupné v zákaznickém účtu nebo detailu objednávky,
• e-mailem na adresu objednavky@kovani-in.cz.

Po podání elektronického odstoupení prodávající bez zbytečného odkladu potvrdí jeho přijetí.

Spotřebitel je povinen zaslat zboží zpět nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.

Spotřebitel je povinen vracené zboží vhodně zabalit tak, aby během přepravy nedošlo k jeho poškození.

Prodávající vrátí přijaté peněžní prostředky nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, není však povinen plnit dříve, než obdrží vrácené zboží nebo doklad o jeho odeslání.

Prodávající vrátí spotřebiteli také náklady na dodání zboží odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání.

Přímé náklady na vrácení zboží nese spotřebitel.

Spotřebitel odpovídá za snížení hodnoty zboží vzniklé nakládáním nad rámec potřebný k seznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností.

VZOROVÝ FORMULÁŘ PRO ODSTOUPENÍ OD KUPNÍ SMLOUVY

(vyplňte tento formulář a zašlete jej pouze v případě, že si přejete odstoupit od kupní smlouvy)

Adresát: Kování-IN s.r.o., Markova 191/49, 500 04 Hradec Králové, e-mail: objednavky@kovani-in.cz

OZNÁMENÍ O ODSTOUPENÍ OD KUPNÍ SMLOUVY

Tímto oznamuji, že odstupuji od kupní smlouvy na níže uvedené zboží:

Číslo objednávky: ................................................................

Číslo faktury (je-li k dispozici): ................................................................

Datum objednání: ................................................................

Datum převzetí zboží: ................................................................

Jméno a příjmení kupujícího: ................................................................

Adresa kupujícího: ................................................................

Telefon: ................................................................

E-mail: ................................................................

Číslo bankovního účtu pro vrácení kupní ceny: ................................................................

Důvod odstoupení od smlouvy (nepovinné): ................................................................

Prohlašuji, že vracené zboží bude zasláno zpět prodávajícímu v souladu s obchodními podmínkami.

Datum: ................................................................

Podpis kupujícího (pouze pokud je formulář zasílán v listinné podobě): ................................................................

Spotřebitel má právo odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů ode dne převzetí zboží. Lhůta je zachována, pokud je oznámení o odstoupení od smlouvy odesláno před jejím uplynutím. Zboží je nutné vrátit nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy. Právo na odstoupení se nevztahuje na zboží vyrobené podle požadavků zákazníka nebo přizpůsobené jeho osobním potřebám dle § 1837 občanského zákoníku.

1. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY – PODNIKATEL

Prodávající poskytuje podnikatelům možnost vrácení skladového zboží do 14 dnů od převzetí.

Toto právo se nevztahuje na:

• zakázkovou výrobu,
• zboží upravené na přání zákazníka,
• zboží objednané speciálně pro kupujícího,
• zboží vyrobené podle požadavků kupujícího nebo přizpůsobené jeho potřebám.

Vrácené zboží musí být:

• nepoužité,
• nepoškozené,
• v původním obalu,
• způsobilé k dalšímu prodeji.

Prodávající je oprávněn účtovat manipulační poplatek ve výši 15 % z kupní ceny vraceného zboží.

1. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Zpracování osobních údajů se řídí samostatným dokumentem „Podmínky ochrany osobních údajů“ zveřejněným na internetových stránkách prodávajícího.

1. DOZOROVÝ ORGÁN

Dozor nad dodržováním povinností podle zákona o ochraně spotřebitele vykonává Česká obchodní inspekce.

1. MIMOSOUDNÍ ŘEŠENÍ SPORŮ

Spotřebitel má právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu.

Subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je Česká obchodní inspekce, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2.

Více informací je dostupných na internetových stránkách České obchodní inspekce.

14. OVĚŘOVÁNÍ RECENZÍ

Prodávající zveřejňuje pouze recenze zákazníků, kteří na internetovém obchodě skutečně provedli nákup. Ověření je prováděno prostřednictvím propojení recenze s konkrétní objednávkou nebo jiným vhodným způsobem ověření.

1. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

Tyto obchodní podmínky tvoří nedílnou součást kupní smlouvy.

Prodávající si vyhrazuje právo obchodní podmínky měnit či doplňovat. Na již uzavřené smlouvy se použije znění obchodních podmínek účinné v době uzavření smlouvy.

Právní vztahy neupravené těmito obchodními podmínkami se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanským zákoníkem.

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 25.6. 2026.